제1조 (목적 및 적용)
① 본 약관은 회원이 회원가입 또는 예약을 신청한 셀린의원 해당 지점, 즉 셀린의원 다산점(이하 '의원')이 제공하는 온라인 예약 및 관련 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 의원과 이용자(이하 '회원')의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
② 본 사이트(이하 '사이트')의 구축·운영·관리 업무는 의원의 위탁을 받아 주식회사 루트스퀘어가 수행합니다.
③ 본 약관에서 '의원'은 회원이 이용하는 셀린의원 해당 지점을 가리키며, 회원이 접속·가입·예약한 지점에 따라 그 상호 및 사업자 정보가 특정됩니다.
제2조 (용어의 정의)
① '서비스'란 회원이 사이트를 통하여 의원에 방문 예약을 신청하고, 의원이 이를 접수·처리·관리하는 일체의 온라인 예약 관련 서비스를 말합니다.
② '회원'이란 본 약관에 동의하고 의원과 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
③ '예약신청'이란 회원이 사이트를 통하여 방문 일시 등을 지정하여 예약을 요청하는 행위를 말하며, '예약확정'이란 의원이 예약신청을 승낙함으로써 예약이 성립하는 것을 말합니다.
④ '아이디(ID)'란 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 의원이 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ '비밀번호'란 회원이 부여받은 아이디와 일치하는 회원임을 확인하고 회원의 정보를 보호하기 위하여 회원이 스스로 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
⑥ 본 약관에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (의원정보 등의 제공)
의원은 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 연락처, 사업자등록번호 등 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 정하는 사업자 정보를 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 사이트 화면 하단 등에 게시합니다. 회원이 접속한 지점에 따라 해당 지점의 사업자 정보가 표시됩니다.
제4조 (약관의 명시와 개정)
① 의원은 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트의 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다.
② 의원은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 의원이 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 제10조에서 정한 방법으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 내용으로 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
④ 의원이 제3항에 따라 개정약관을 공지하면서 "회원이 적용일자 전까지 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원은 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ 회원이 개정약관에 동의하지 아니하는 경우 의원은 해당 회원에게 개정약관을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지(탈퇴)할 수 있습니다.
제5조 (이용계약의 성립)
① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의하고 이용신청을 한 후 '등록하기' 등의 절차를 완료하고, 의원이 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 회원가입 및 이용계약은 의원(지점)별로 각각 성립합니다. 따라서 동일인이 둘 이상의 지점을 이용하고자 하는 경우 각 지점에 대하여 별도로 가입·계약하며, 각 지점의 회원으로 별도 관리됩니다.
③ 의원은 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의 또는 정보를 도용하여 신청한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 의원이 요구하는 정보를 기재하지 않은 경우
- 만 14세 미만의 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
- 이전에 본 약관 위반 등으로 회원자격을 상실한 사실이 있는 경우(의원의 재가입 승낙을 받은 경우는 제외)
- 기타 의원의 서비스 운영상 또는 기술상 지장이 있다고 합리적으로 판단되는 경우
제6조 (미성년자의 회원가입에 관한 특칙)
① 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집·이용 목적을 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하여야 합니다.
② 의원은 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 아니한 만 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소하거나 승낙하지 않을 수 있습니다.
③ 만 14세 미만 이용자의 법정대리인은 해당 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·갱신을 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이 경우 의원은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
제7조 (회원정보의 변경)
① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 이를 수정하지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 의원은 책임지지 않습니다.
제8조 (아이디 및 비밀번호의 관리의무)
① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 자신의 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의하여 사용되고 있음을 인지한 경우 즉시 의원에 통지하고 의원의 안내에 따라야 합니다.
③ 회원이 제2항에 따른 통지를 하지 아니하거나, 통지한 경우에도 의원의 안내에 따르지 아니하여 발생한 불이익에 대하여 의원은 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제9조 (서비스의 제공 및 변경)
① 의원은 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 온라인 예약 신청·접수·확인 및 예약 관리 서비스
- 예약 관련 안내 및 알림 서비스
- 회원 대상 이벤트·콘텐츠 등 정보 제공 서비스
- 기타 의원이 정하거나 타 업체와 제휴하여 제공하는 서비스
② 의원은 운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용·사유 및 적용일자를 제10조의 방법으로 통지합니다.
③ 사이트를 통하여 제공되는 서비스는 예약의 신청·접수·관리에 관한 것이며, 진료·시술 등 의료행위는 사이트를 통하여 제공되지 않습니다. 실제 진료·시술은 회원이 의원에 방문하였을 때 별도의 진료 관계에 따라 이루어집니다.
제10조 (회원에 대한 통지)
① 의원이 특정 회원에 대하여 통지를 하는 경우, 회원이 등록한 전자우편, 문자메시지, 사이트 내 알림 등의 방법으로 할 수 있습니다.
② 의원이 불특정 다수 회원에 대하여 통지를 하는 경우 7일 이상 사이트 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 예약에 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 개별 통지를 합니다.
제11조 (예약신청의 접수 및 처리)
① 회원의 예약신청은 청약의 의사표시에 해당하며, 의원의 예약확정 통지가 회원에게 도달한 때에 예약이 성립합니다.
② 회원이 사이트를 통하여 제출한 예약 관련 정보는 예약의 접수·처리 및 관리를 위하여 이용되며, 그 처리에 관하여는 의원이 별도로 정하는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
③ 의원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 예약신청을 승낙하지 아니하거나 성립된 예약을 변경·취소할 수 있으며, 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 예약신청 내용에 허위, 기재 누락 또는 오기가 있는 경우
- 의원의 진료 일정, 휴진, 수용 능력 등의 사정으로 예약을 제공하기 곤란한 경우
- 천재지변, 시설 점검, 통신장애 등 부득이한 사유가 있는 경우
- 기타 의원이 합리적인 사유로 예약 접수·유지가 곤란하다고 판단하는 경우
④ 의원의 사정으로 예약의 변경·취소가 필요한 경우, 의원은 제10조의 방법으로 회원에게 통지하며 가능한 범위에서 대체 일정을 안내할 수 있습니다.
⑤ 회원이 예약 일정의 변경 또는 취소가 필요한 경우 의원이 안내하는 방법에 따라 사전에 통지하여야 하며, 정당한 사유 없이 사전 통지 없이 방문하지 않는 경우 의원은 향후 예약신청에 대한 승낙을 제한할 수 있습니다.
제12조 (서비스의 중단)
① 의원은 정보통신설비의 보수점검·교체·고장, 통신 두절, 시스템 점검 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 의원은 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등 경영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
③ 의원은 제1항 및 제2항의 사유로 서비스 제공이 중단됨으로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
제13조 (회원 탈퇴 및 자격의 제한·상실)
① 회원은 언제든지 의원에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 의원은 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.
② 의원은 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원자격을 제한·정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
- 가입 시 또는 이용 중 허위 정보를 등록한 경우
- 타인의 명의·정보를 도용하거나 서비스 운영을 방해한 경우
- 정당한 사유 없이 반복적으로 예약 후 방문하지 않는 등 의원의 정상적 운영을 저해한 경우
- 기타 회원으로서 부적절하다고 합리적으로 판단되는 경우
③ 의원이 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하며, 이 경우 의원은 회원에게 그 사유를 통지합니다. 의원은 필요하다고 인정하는 경우 회원에게 소명의 기회를 부여할 수 있습니다.
제14조 (의원의 의무)
의원은 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다. 의원은 회원의 개인정보를 관련 법령 및 「개인정보 처리방침」에 따라 보호하기 위하여 노력합니다.
제15조 (회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 가입신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
- 타인의 정보를 도용하거나 타인의 명의로 예약을 신청하는 행위
- 의원이 게시한 정보를 무단으로 변경하는 행위
- 의원 또는 제3자의 인격권, 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
- 정당한 사유 없이 반복적·악의적으로 예약을 신청하거나 취소하는 등 예약 시스템의 정상적 운영을 방해하는 행위
- 스팸, 악성코드 등 관련 법령상 전송·게시가 금지되는 정보를 전송·게시하는 행위
- 의원의 직원이나 운영자를 사칭하는 행위
- 기타 공서양속 또는 관련 법령에 반하는 행위
제16조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
① 의원은 서비스 운영과 관련하여 필요한 정보를 공지사항, 전자우편, 문자메시지, 사이트 내 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② 의원은 회원의 사전 동의를 받아 영리목적의 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있습니다. 회원이 수신을 거절한 경우 의원은 해당 광고성 정보의 전송을 중단합니다. 다만, 예약 확인·변경 등 거래 관련 필수 안내는 수신거절의 대상에서 제외됩니다.
③ 의원은 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
제17조 (개인정보의 보호)
① 의원은 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다.
② 회원이 입력한 개인정보는 예약의 접수·처리 및 관리 등 서비스 제공을 위하여 이용되며, 그 수집·이용·제공 및 보호에 관한 사항은 의원이 별도로 정하는 「개인정보 처리방침」에 따릅니다.
제18조 (게시물의 관리)
① 의원은 회원이 게시하거나 등록하는 게시물의 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 이를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다.
- 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용
- 공서양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 유포하는 내용
- 범죄행위와 관련이 있다고 판단되는 내용
- 다른 회원 또는 제3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용
- 광고성 또는 상업적 목적이 두드러진 내용
- 기타 관계 법령에 위배된다고 판단되는 내용
② 의원이 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 권리를 침해받았다고 주장하는 자는 의원에 해당 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있으며, 의원은 관련 법령에 따라 필요한 조치를 취하고 그 결과를 신청인에게 통지합니다.
제19조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① 의원이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 의원에 귀속합니다.
② 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 의원의 사전 승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제20조 (의원의 면책)
① 사이트를 통하여 제공되는 서비스는 예약의 신청·접수·관리에 한하며, 본 약관은 회원이 의원에 방문하여 받는 진료·시술 등 의료행위에 관한 사항을 규율하지 않습니다. 진료·시술의 내용, 방법 및 결과에 관한 사항은 회원과 의원 사이의 별도의 진료 관계 및 관련 법령(「의료법」 등)에 따릅니다.
② 의원은 천재지변, 정전, 통신장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
③ 의원은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 의원은 회원이 서비스를 통하여 기대하는 예약의 확정 또는 진료 결과를 보증하지 않으며, 회원이 게재한 정보·자료의 신뢰도 및 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑤ 의원은 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제21조 (손해배상)
의원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 의원은 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 의원이 회원에게 손해를 배상하는 경우에도 그 범위는 통상의 직접손해에 한합니다.
제22조 (분쟁의 해결 및 재판관할)
① 의원과 회원 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 신의에 따라 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
② 협의가 이루어지지 아니하여 소가 제기되는 경우 「민사소송법」상 관할을 가지는 대한민국의 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.
